Politique de confidentialité — Vinylis

Dernière mise à jour : 22/09/2026

La présente politique explique comment Vinylis utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez vinylis-shop.com, passez une commande ou échangez avec notre service client.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette politique est :

Mathis Boyer, Entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Vinylis
Adresse professionnelle : 2 rue du saut du loup, 01250 Tigery
E-mail : contact@vinylis-shop.com

Vous pouvez nous contacter à cette adresse pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits.

2. Données que nous recueillons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.

• Commandes et relation client : produits achetés, montants, historique des commandes, retours, remboursements et échanges avec le service client.

• Paiement : statut du paiement, références de transaction et informations limitées transmises par le prestataire de paiement. Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

• Compte client : informations du compte et éléments nécessaires à son authentification, lorsque cette fonctionnalité est utilisée.

• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, journaux techniques et événements de sécurité.

• Navigation et préférences : pages consultées, interactions avec le site et choix relatifs aux cookies, selon les outils activés et votre consentement lorsque celui-ci est requis.

• Communications commerciales : inscription à la newsletter, préférences et demandes de désinscription.

Les données proviennent principalement de vous. Certaines nous sont communiquées par les prestataires intervenant dans le paiement ou la livraison de votre commande.

Les informations obligatoires sont identifiées lors de leur collecte. Leur absence peut empêcher le traitement d’une commande ou d’une demande. Les informations facultatives peuvent être laissées vides.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Finalité	Base légale
Traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et demandes de service client	Exécution du contrat
Répondre à une demande avant achat	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Établir et conserver les factures et documents comptables	Obligation légale
Sécuriser le site et prévenir les fraudes	Intérêt légitime à protéger les clients, les transactions et le site
Répondre aux demandes générales de contact	Intérêt légitime à assurer le suivi des demandes
Envoyer une newsletter ou des offres aux personnes inscrites	Consentement
Proposer à nos clients des produits analogues à ceux déjà achetés, lorsque les conditions légales sont réunies	Intérêt légitime à développer notre activité, avec possibilité d’opposition
Mesurer l’audience à l’aide de traceurs soumis à consentement	Consentement
Personnaliser la publicité ou mesurer les conversions publicitaires à l’aide de traceurs	Consentement
Gérer les litiges et défendre nos droits	Intérêt légitime à établir, exercer ou défendre des droits en justice

Le refus des communications commerciales ou des cookies facultatifs n’empêche pas de passer une commande.

4. Communications commerciales

Lorsque votre consentement est nécessaire, nous le recueillons avant de vous envoyer des communications commerciales.

Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser des offres concernant des produits analogues à ceux achetés, à condition de vous avoir informé et permis de vous y opposer lors de la collecte de votre adresse.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• au moyen du lien présent dans chaque e-mail commercial ;

• ou en écrivant à contact@vinylis-shop.com.

La désinscription ne concerne pas les messages nécessaires au suivi d’une commande, d’une livraison ou d’un remboursement.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées chez Vinylis et aux prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Les catégories de destinataires comprennent :

• Shopify, pour le fonctionnement de la boutique ;

• les prestataires de paiement ;

• les prestataires logistiques et transporteurs ;

• les fournisseurs d’outils de service client et de communication ;

• les prestataires de mesure d’audience et de publicité, dans les conditions décrites dans cette politique ;

• les professionnels chargés de la comptabilité ou du conseil juridique, lorsque cela est nécessaire ;

• les autorités habilitées, lorsque la loi l’exige.

Prestataires complémentaires effectivement utilisés : [indiquer les noms et fonctions des services actifs : paiement, logistique, e-mailing, fidélité, avis, statistiques et publicité].

Chaque destinataire reçoit uniquement les données nécessaires à son intervention. Certains prestataires, notamment de paiement, peuvent également traiter des données pour leurs propres obligations légales.

Pour consulter les informations de Shopify :
https://www.shopify.com/fr/legal/privacy

6. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement et, selon vos choix, mesurer son audience ou personnaliser la publicité.

Cookies nécessaires

Ils permettent notamment de gérer le panier, l’authentification, la sécurité ou la mémorisation de vos choix de confidentialité. Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé, ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies facultatifs

Les traceurs publicitaires et les traceurs de mesure d’audience soumis à consentement ne doivent être activés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation depuis le bandeau prévu à cet effet. Refuser doit être aussi simple qu’accepter. La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis [nom et emplacement du lien permanent de gestion des cookies].

Le détail des traceurs, de leurs fournisseurs, de leurs finalités et de leurs durées figure dans [lien vers le panneau détaillé ou la politique de cookies à compléter à partir des traceurs réellement présents].

7. Durées de conservation

Nous limitons la conservation des données à ce qui est nécessaire à chaque finalité. À l’issue des durées applicables, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation de conservation supplémentaire.

Catégorie	Durée ou règle de conservation
Données nécessaires aux commandes et au service client	Pendant le traitement de la commande et de ses suites ; les éléments nécessaires sont ensuite archivés avec un accès restreint pendant les délais légaux applicables
Factures et pièces comptables	10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné
Données de prospects utilisées pour la prospection	3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect
Données de clients utilisées pour la prospection	Pendant la relation commerciale, puis 3 ans après sa fin ou le dernier contact émanant du client
Informations permettant de respecter une opposition à la prospection	Au moins 3 ans, uniquement pour éviter de solliciter à nouveau la personne
Compte client inactif	[durée d’inactivité retenue et procédure de suppression à préciser]
Journaux de sécurité et données techniques	[durée réellement appliquée à préciser]
Cookies et données de mesure d’audience	Durées précisées dans les informations détaillées relatives aux cookies
Données relatives à un litige	Jusqu’à la résolution définitive du litige et pendant les délais de conservation applicables

Une demande d’effacement n’entraîne pas la suppression des documents que nous devons conserver pour respecter une obligation légale. Ces documents ne sont pas réutilisés à des fins commerciales.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de certains prestataires peut entraîner un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen, notamment dans le cadre de l’infrastructure internationale de Shopify.

Ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées de mesures supplémentaires lorsque cela est nécessaire.

Transferts concernant les services utilisés par Vinylis : [préciser les prestataires, les pays concernés et les garanties applicables après vérification de leurs documents contractuels].

Vous pouvez nous contacter à contact@vinylis-shop.com pour obtenir des informations sur ces garanties et, lorsqu’il y a lieu, une copie de celles-ci.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès aux personnes habilitées et la sécurisation des accès aux outils utilisés.

Si vous constatez une activité suspecte concernant votre compte ou vos données, contactez-nous à contact@vinylis-shop.com.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez :

• accéder à vos données ;
• demander leur rectification ;
• demander leur effacement ;
• demander la limitation de leur traitement ;
• vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation ;
• vous opposer à tout moment à la prospection commerciale ;
• demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait ;
• définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@vinylis-shop.com en précisant votre demande.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander les informations complémentaires strictement nécessaires à sa vérification. Une copie de pièce d’identité n’est pas exigée systématiquement.

Nous vous répondons en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; nous vous en informons alors dans le premier mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL :

https://www.cnil.fr/fr/plaintes

11. Décisions automatisées

[À compléter après vérification des outils de prévention de la fraude : indiquer si des décisions exclusivement automatisées ayant un effet juridique ou significatif sont prises et, si oui, expliquer leur fonctionnement général, leurs conséquences et les moyens de demander une intervention humaine ou de contester la décision.]

12. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des modifications de nos services, de nos outils ou de la réglementation.

La date de mise à jour figure en haut de cette page. Toute évolution nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement fait l’objet des démarches appropriées.