Rückerstattungsrichtlinien
RÜCKGABEN ---- Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. Um zurückgegeben werden zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und im Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Die Rückgabe bestimmter Warenarten ist nicht gestattet. So können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder hygienischen Artikel, gefährliche Stoffe oder Substanzen sowie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Weitere Artikel, deren Rückgabe nicht gestattet ist: * Geschenkkarten * Herunterladbare Software * Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte Zur Vervollständigung Ihrer Rückgabe verlangen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: (falls zutreffend) * Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren * Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinyl-Schallplatten. * Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind. * Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet wird Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: Contact@vinylis-shop.com. Reduzierte oder Aktionsartikel (falls zutreffend) Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder Aktionsartikel davon ausgeschlossen. Umtausch (falls zutreffend) Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an Contact@vinylis-shop.com und schicken Sie Ihren Artikel an: 2 rue du saut du loup, Tigery, 91250, Frankreich. Geschenke Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an seine eigene Adresse hat liefern lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag und er erfährt, dass Sie das Geschenk zurückgegeben haben. Versand Für die Rücksendung Ihres Produkts senden Sie es bitte an folgende Adresse: 2 rue du saut du loup, Tigery, 91250, Frankreich. Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.